Pemesanan & Harga
Harga & stok saat pesanan dibuat
Harga dapat berubah sewaktu-waktu untuk pesanan berikutnya. Stok tidak dijamin hingga pesanan selesai dibuat — jika habis, kami hubungi kamu untuk pembatalan dengan refund penuh atau penggantian.
Pesanan sah setelah pembayaran diterima
Kami berhak membatalkan pesanan yang terindikasi mencurigakan (data pengiriman tidak valid, penyalahgunaan voucher) dengan pengembalian dana penuh.
Metode Pembayaran
Tripay, transfer manual, Saldo Toko, PayPal & COD
PayPal tidak mendukung Rupiah — nominal dikonversi otomatis ke USD memakai kurs internal (bukan kurs pasar real-time) dan dapat kena biaya tambahan; refund PayPal juga dikembalikan dalam USD sehingga nilai Rupiahnya bisa berbeda dari saat bayar. COD hanya untuk produk yang mendukungnya & dibatalkan sebelum kurir terima uang tunai hanya mengembalikan bagian yang sudah terpotong sistem (mis. Saldo Toko), bukan porsi tunai yang belum dibayar.
Produk Digital
Akses/unduhan otomatis, tidak dapat diretur
Tidak dikirim fisik — akses diberikan otomatis begitu dibayar. Tidak boleh dicampur dengan produk fisik dalam satu pesanan, dan tidak dapat diretur setelah pembayaran berhasil (kecuali terbukti tidak bisa diakses akibat kesalahan sistem kami).
Pengiriman & Ongkir
Estimasi via Biteship — perkiraan, bukan jaminan
Ongkir & waktu tiba dihitung otomatis oleh integrasi pihak ketiga (Biteship). Setelah paket diserahkan ke kurir, pengiriman mengikuti kebijakan mereka; kami membantu proses klaim atas nama kamu.
Lapor rusak/hilang maks. 1×24 jam
Ganti rugi kiriman tanpa asuransi dibatasi kebijakan Biteship: maks. 10× ongkir/kg atau Rp1.000.000/pengiriman — bukan sebesar harga produk. Untuk pesanan bernilai tinggi (misal robot RNV4), hubungi kami sebelum checkout.
Retur, Refund & Pembatalan
Retur maks. 2×24 jam sejak diterima
Hanya untuk barang rusak/cacat produksi atau tidak sesuai pesanan, disertai foto/video bukti. Pembatalan hanya bisa sebelum status pesanan "dikirim" — biaya ongkir tidak dikembalikan jika pembatalan akibat kesalahan pembeli.
Garansi, Voucher & Ulasan
Garansi produk
Mengikuti ketentuan resmi Ruskomponen/produsen komponen. Tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan penggunaan, modifikasi tidak resmi, atau keausan wajar pemakaian.
Voucher & promo
Berlaku sesuai syarat yang ditampilkan saat penerapan (minimum belanja, periode, dll), tidak dapat diuangkan, dan tidak berlaku surut untuk pesanan sebelum kode diterapkan.
Ulasan produk
Hanya untuk pesanan berstatus "diterima/selesai". Dilarang mengandung SARA, ujaran kebencian, spam, atau tautan promosi pihak lain — kami berhak menghapus ulasan yang melanggar.
Dengan melanjutkan checkout, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan di atas. Ringkasan ini mengacu pada bagian "Belanja & Transaksi Toko" di
Syarat Layanan lengkap →.
